通販のよくあるご質問集

送料はいくらかかりますか?

基本「送料込み」にてお届けしています。

※但し北海道・沖縄・離島は別途送料が発生します。

北海道/1000円 沖縄・離島/別途見積り

お支払い方法は何がありますか?

1.各種クレジットカード


VISA/MASTER/AMERICAN EXPRESS/JCB


※システムの関係上、ご注文時にカード売り上げ請求を行わせて頂いております。(予約・納期遅延を含む)その為、到着前にカード会社より、請求となる場合がございますこと予めご了承ください。

※沖縄・離島のお客様はご利用いただけません。



2.銀行振込


合計金額を下記の口座までお願い致します。


銀行名:十八親和銀行

支店名:福岡中央支店

口座番号:普通 1031966

口座名義:(株)てら岡(カブシキガイシャテラオカ)


※ご入金確認後の発送になります、振込手数料はお客様負担となります。


3.代金引換


配送1件ごとに代引き手数料がかかります。

合計金額に代引き手数料を加算した金額を配達員にお支払いください。

※代引き手数料はシステム上表示される合計金額には含まれません。


詳しい手数料は下記でご確認ください。

●ヤマト運輸 代引手数料(税込)

1万円未満 330円

3万円未満 440円

10万円未満 660円

30万円以下 1,100円


商品到着までどのくらいかかりますか?

商品準備及び発送まで約5〜7日、お届け日数に約1〜2日、お手元にはご注文から約6日〜9日のお届けとなります。

※但し、悪天候や混雑時の場合は日数が上記以上かかりますことご了承ください。

おせち等の予約商品のお支払いはどうなりますか?

システム都合上ご注文時の前払い決済(クレジットカード・銀行振込)となります。発送後に決済を受けたい場合は代引きをご選択ください。

※システムの関係上、ご注文時にカード売り上げ請求を行わせて頂いております。(予約・納期遅延を含む)その為、到着前にカード会社より、請求となる場合がございます。予めご了承下さい。

店頭での受け取りは可能でしょうか?

申し訳ございません、店頭での受け渡しは行なっておりません。何卒ご了承ください。

キャンセルをしたいのですが?

お手数お掛けして申し訳ございませんが、お問合せよりご連絡ください。なお商品発送後のキャンセルはお受けできません。